我們致力於提供滿足您期望的高品質自行車。然而，如果您有新的考量，或者您覺得您剛剛收到的商品不符合您訂購的，請詳閱以下條款和退換貨條件。

為了避免不必要的資源浪費，請在購買前謹慎選擇。

 

取消訂單

如果商品尚未發貨，您可以取消訂單。若要取消訂單，請登入您的 PayPal 帳戶並取消付款。

 

退回從 VOODOO 經銷商購買的產品

從 Voodoo 經銷商購買 Voodoo 自行車時，請查看他們的取消和退貨政策。條件可能因經銷商和地區而異。

 

退回已交付給您的產品

從本網站購買時，您可以在交貨之日起 14 天內退貨。為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。您還必須提供購買證明。

要開始退貨流程，請先給我們發電子郵件：contact@voodoocycles.com以下內容：

✔你的全名

✔聯絡電話

✔訂單編號

✔您退回產品的原因

✔物品目前狀況的照片

我們將告知您是否有退還商品的資格。未經過我們的確認，請勿將商品退回。

此線上確認只是一個預防性步驟，並不代表接受退款，Voodoo保留檢查商品後拒絕退款的權力。

運費退貨

一旦我們接受您的退貨，您需支付退回商品的運費。運費不退還。如果您要退的商品較昂貴，您可以考慮使用可追蹤的物流服務或購買運輸保險。我們不能保證我們會收到您退回的商品。

退款

收到您退回的商品後，我們將向您發送一封E-mail，通知您我們已收到該商品。一旦我們檢查過該商品，我們將通知您批退款成功與否。

如果您的退款獲得批准，我們將在 10 個工作天內將款項退還至您的信用卡或原始付款方式。

請注意，購買和退貨過程中產生的任何額外費用將不予退還。這些包括但不限於：運費、銀行手續費和關稅。

不可退／換貨的商品

收到商品14天之後。

無購買證明之商品。

商品使用過、損壞或磨損。

收到的退貨沒有原包裝。

特價之商品不可退款。只有原價的商品可以退款。

我們沒有Ａ商品換Ｂ商品的政策。保固出保後您只能拿到原來的商品或跟您購買時相同的全新商品。

 

商品在運輸途中損壞

請在收到訂單後仔細檢查包裝。如果包裝損壞，可能影響裡面的產品，請盡快向送貨公司報告。拍攝損壞區域的照片並將其發送給我們，我們將協助您評估產品可能的損壞情況。

 

客製化產品

Voodoo Cycles 提供了在某些車款上客製化的選擇。由於客製化的性質，客制後的商品不可退貨，因此不屬於上述任何及所有退換貨的範圍。

客製化自行車針對製造缺陷提供保固。請參閱我們的保固條款以了解更多資訊