我们致力于提供满足您期望的高品质自行车。然而，如果您有新的考量，或者您觉得您刚刚收到的商品不符合您订购的，请详阅以下条款和退换货条件。

为了避免不必要的资源浪费，请在购买前谨慎选择。

 

取消订单

只要商品尚未发货，您就可以取消订单。要取消订单，请登录您的 PayPal 帐户并取消付款。

 

退回从巫毒经销商处购买的产品

从 Voodoo 经销商处购买 Voodoo 自行车时，请检查他们的取消和退货政策。条件可能因经销商和地区而异。

 

退回已交付给您的产品

从本网站购买商品后，您有 14 天的时间从收货之日起退货。要获得退货资格，您的商品必须未使用且与收到时的状态相同。商品还必须放在原包装中。您还必须提供购买证明。

要开始退货流程，请先发送电子邮件至contact@voodoocycles.com内容如下：

✔您的全名

✔联系电话

✔订单编号

✔退货原因

✔商品当前状况的照片

我们将告知您是否有资格将商品退回给我们。未经我们事先确认，请勿退回任何商品。此在线确认只是前一步，旨在最大程度地降低实物检查时被拒收的风险，并不意味着退款被接受。Voodoo Cycles 保留在实物检查商品后拒绝退款的权利。

运输退货

一旦我们同意您将商品寄回给我们，您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您要退回昂贵的商品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们无法保证我们会收到您退回的商品。

退款

收到您退回的商品后，我们会向您发送电子邮件，通知您我们已收到商品。检查商品后，我们会通知您退款是否获准或被拒绝。

如果您的退款获得批准，我们将在 10 个工作日内将款项退还至您的信用卡或原始付款方式。

请注意，购买和退货过程中产生的任何额外费用均不予退还。这些费用包括但不限于：运费、银行费用和关税。

不可退款的商品

自收到物品 14 天后提出索赔。

未提供购买凭证的索赔。

收到的退货商品处于使用过、损坏或磨损的状态。

收到的退货没有原包装。

特价商品不可退款。只有正价商品可以退款。

我们没有换货计划。只有在保修申请成功后才能用相同商品进行更换。

 

运输途中损坏的物品

收到订单后，请仔细检查包装。如果包装损坏，可能会影响到内部产品，请尽快向送货公司报告。拍下损坏区域的照片并将其发送给我们，我们将帮助您评估产品可能遭受的损坏。

 

定制产品

Voodoo Cycles 提供部分车型的定制自行车服务。由于定制性质，此类自行车不可退货，因此不属于上述任何政策的涵盖范围。

定制自行车可针对制造缺陷提供保修。请参阅我们的保修条款以了解更多信息。