我们致力于提供满足您期望的高品质自行车。然而，如果您有新的考量，或者您觉得您刚刚收到的商品不符合您订购的，请详阅以下条款和退换货条件。

为了避免不必要的资源浪费，请在购买前谨慎选择。

 

取消订单

如果商品尚未发货，您可以取消订单。若要取消订单，请登入您的 PayPal 帐户并取消付款。

 

退回从 VOODOO 经销商购买的产品

从 Voodoo 经销商购买 Voodoo 自行车时，请查看他们的取消和退货政策。条件可能因经销商和地区而异。

 

退回已交付给您的产品

从本网站购买时，您可以在交货之日起 14 天内退货。为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它也必须位于原始包装中。您还必须提供购买证明。

要开始退货流程，请先给我们发电子邮件：contact@voodoocycles.com以下内容：

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我们将告知您是否有退还商品的资格。未经过我们的确认，请勿将商品退回。

此线上确认只是一个预防性步骤，并不代表接受退款，Voodoo保留检查商品后拒绝退款的权力。

运费退货

一旦我们接受您的退货，您需支付退回商品的运费。运费不退还。如果您要退的商品较昂贵，您可以考虑使用可追踪的物流服务或购买运输保险。我们不能保证我们会收到您退回的商品。

退款

收到您退回的商品后，我们将向您发送一封E-mail，通知您我们已收到该商品。一旦我们检查过该商品，我们将通知您批退款成功与否。

如果您的退款获得批准，我们将在 10 个工作天内将款项退还至您的信用卡或原始付款方式。

请注意，购买和退货过程中产生的任何额外费用将不予退还。这些包括但不限于：运费、银行手续费和关税。

不可退／换货的商品

收到商品14天之后。

无购买证明之商品。

商品使用过、损坏或磨损。

收到的退货没有原包装。

特价之商品不可退款。只有原价的商品可以退款。

我们没有Ａ商品换Ｂ商品的政策。保固出保后您只能拿到原来的商品或跟您购买时相同的全新商品。

 

商品在运输途中损坏

请在收到订单后仔细检查包装。如果包装损坏，可能影响里面的产品，请尽快向送货公司报告。拍摄损坏区域的照片并将其发送给我们，我们将协助您评估产品可能的损坏情况。

 

客制化产品

Voodoo Cycles 提供了在某些车款上客制化的选择。由于客制化的性质，客制后的商品不可退货，因此不属于上述任何及所有退换货的范围。

客制化自行车针对制造缺陷提供保固。请参阅我们的保固条款以了解更多资讯