私たちは、お客様の高い期待に応える高品質の自転車をお届けすることに全力を尽くします。それでも、考え直した場合、または受け取った商品がブードゥー教の神話の名前にふさわしいものではないと感じた場合は、次の利用規約をお読みください。

天然資源の不必要な無駄を避けるために、購入する前に慎重に選択してください。

注文のキャンセル

商品がまだ発送されていない場合は、ご注文をキャンセルすることができます。注文をキャンセルするには、PayPal アカウントにログインし、支払いをキャンセルしてください。

ブードゥーディーラーから購入した製品の返品

Voodoo ディーラーから Voodoo 自転車を購入する場合は、そのキャンセルと返品ポリシーを確認してください。条件はディーラーや地域によって異なる場合があります。

お届けした商品の返品

このウェブサイトから購入した場合、商品到着日から 14 日以内であれば返品できます。返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。購入証明も提供する必要があります。

返品手続きを開始するには、まず次の内容をcontact@voodoocycles.comまでメールでお送りください。

• あなたのフルネーム
• 連絡先番号
• 注文番号
• 商品を返品する理由
• 商品の現状の写真

商品を返品する資格があるかどうかをお知らせします。事前の確認なしに商品を返送しないでください。このオンライン確認は、物理的な検査で拒否されるリスクを最小限に抑えるための前段階にすぎず、返金が受け入れられることを意味するものではありません。 Voodoo Cycles は、商品を物理的に検査した上で返金を拒否する権利を保持します。

返品の配送

当社がお客様から商品の返送を受諾した後、商品の返品にかかる送料はお客様ご自身で支払う責任があります。送料は返金不可です。高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証できません。

払い戻し

返品された商品が受領されたら、受領したことを通知する電子メールを送信します。商品を確認次第、返金の承認または拒否をお知らせいたします。
返金が承認された場合は、10 営業日以内にクレジット カードまたは元のお支払い方法に返金させていただきます。
購入および返品の際に発生した追加費用は返金されませんので、ご了承ください。これらには、配送料、銀行手数料、関税が含まれますが、これらに限定されません。

返金不可のアイテム

回収は商品の受領後 14 日後に行われます。

購入証明なしで行われた回収。
使用済み、破損または着用済みの状態で受け取った返品。
返品は元の梱包材なしで受け取られました。
セール品は返品不可です。返品できるのは通常価格の商品のみです。
交換留学プログラムはありません。商品は、保証請求が成功した後にのみ、同じ商品と交換できます。

輸送中に損傷した商品

ご注文の商品がお手元に届きましたら、梱包をよくご確認ください。中身の商品に影響が出るような梱包の破損がございましたら、お早めに配送業者までご報告ください。破損した部分の写真を撮って当社に送っていただければ、製品に起こり得る破損の評価をお手伝いさせていただきます。

カスタム製品

Voodoo Cycles では、一部のモデルでカスタム自転車を構築する可能性を提供しています。カスタマイズの性質上、このような自転車は返品不可であるため、前述のポリシーのすべてが適用されません。

カスタム自転車は製造上の欠陥に対して保証されます。詳細については、保証規定をご覧ください。